Текущий проектМой магазин Ozon
Локально · без регистрации
AI LAB · ОТЗЫВЫ

Ответы покупателям

Внутренне определит смысл и тон сообщения и выдаст ровно три готовых ответа продавца без лишнего анализа и спорных обещаний.

Требуется подключениепроверьте API-ключ ниже

Подключение AI-провайдера

Расходы списывает выбранный провайдер по вашему тарифу. SellerFlow не хранит ключ в базе и не получает доступ к балансу.

Проверьте ключ перед работойБудет выполнен короткий реальный запрос к выбранной модели. Он может стоить доли цента.

Отзывы и контекст товара

Чем конкретнее факты и исходные материалы, тем полезнее будет результат.

Что потребуется

Недостающие факты агент не должен придумывать.

  • Текст отзыва и поставленная оценка
  • Название и подтверждённые свойства товара
  • Допустимый тон общения бренда
  • Правила возврата или решения проблемы, если они известны
  • Несколько отзывов — для поиска повторяющихся плюсов и жалоб

Что получится

Материал можно скопировать и использовать в работе.

  • Ровно три готовых ответа и ничего лишнего
  • Нейтрально-профессиональный вариант
  • Тёплый и человечный вариант
  • Максимально краткий вариант
  • Прямой ответ на вопрос покупателя
  • Осторожная формулировка при нехватке фактов

Как проходит работа

Понятный процесс без скрытых автоматических действий.

1

Анализ отзыва

Определит тональность, основную тему, ожидание, фактическую проблему и срочность реакции.

2

Выбор стратегии ответа

Решит, достаточно ли благодарности, нужно ли уточнение или требуется сервисное урегулирование.

3

Три готовых варианта

Подготовит профессиональный, тёплый человеческий и максимально краткий ответы.

4

Внутренняя проверка

Проверит, что нет выдуманных свойств, обещаний, конфликтного тона и лишнего текста.